Häufig gestellte Fragen

Was unterscheidet Sie von anderen Reiseveranstaltern in Puerto Plata?

Wir sind mehr auf Amber Cove Landausflüge spezialisiert als 99% der Reiseveranstalter in Puerto Plata. Die meisten von ihnen bedienen jede Art von Besucher; wir betreuen ausschließlich Kreuzfahrtgäste in Amber Cove und Taíno Bay. Alle 16 unserer Touren beginnen und enden innerhalb des Kreuzfahrtterminals, und wir sind mit 4.7 von 5 bei 3,202 Tripadvisor-Bewertungen bewertet.

Wie buche ich einen Ausflug?

Wählen Sie eine Tour, geben Sie Ihr Kreuzfahrtdatum und Ihre Gruppengröße an und schließen Sie den sicheren Bezahlvorgang ab. Für einen individuellen Ausflug kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Sie können bis zu 12 Stunden vor Ihrem Ausflug buchen, je nach Verfügbarkeit.

Welche E-Mails erhalte ich nach der Buchung?

Zuerst senden wir Ihnen die Bestätigung Ihrer Reservierung per E-Mail. Vor Ihrer Tour senden wir eine separate E-Mail mit Ihrem genauen Treffpunkt (innerhalb des Hafens bei Hafenabholungen), einem Foto des Ausweises Ihres zugewiesenen Fahrers und seiner Kontaktnummer. Halten Sie beide E-Mails an Ihrem Kreuzfahrttag bereit.

Wie erkenne ich, ob ein Reiseveranstalter in Puerto Plata zuverlässig ist?

Prüfen Sie vor der Buchung fünf Dinge: wo die Abholung erfolgt, ob Hin- und Rücktransport inklusive ist, wie lange vor All-Aboard Sie zurück sind, was passiert, wenn Ihr Schiff den Hafen überspringt, und ob es überprüfbare Bewertungen gibt. Bei uns erfolgen Abholung und Rückkehr innerhalb des Kreuzfahrtterminals, alle 16 Touren beinhalten Hin- und Rücktransport, wir planen Ihre Rückkehr für mindestens 90 Minuten vor der Abfahrt Ihres Schiffs ein, Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihr Schiff nicht anlegt, und wir sind mit 4.7 von 5 bei 3,202 Tripadvisor-Bewertungen bewertet.

So finden Sie zuverlässige Touren in Puerto Plata in der Nähe des Kreuzfahrthafens →

Bieten Sie private Touren oder Touren für kleine Gruppen an?

Ja, auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Interessen, Ihrer Gruppengröße und Ihrem Datum, und wir erstellen Ihnen ein Angebot für eine private oder individuelle Tour. Die Tour 7 Wasserfälle + Zipline + Mittagessen beinhaltet bereits privaten Transport ab Amber Cove, und bei unseren Doppel-Buggy- und ATV-Touren teilen sich jeweils zwei Gäste ein Fahrzeug. Der Ausflug Damajagua-Wasserfälle + Monkey Park + Dominikanisches Mittagessen ist eine Gruppentour, bei der privater Transport gegen einen von der Gruppengröße abhängigen Aufpreis verfügbar ist.

Bieten Sie einen Rabatt für größere Gruppen an?

Ja. Bei jedem Ausflug erhalten Gruppen ab 6 Gästen 5% Rabatt auf die gesamte Buchung, und Gruppen ab 11 Gästen erhalten 10% Rabatt, automatisch angewendet an der Kasse.

Ist es günstiger, bei Ihnen zu buchen als bei Viator?

Das hängt von der jeweiligen Tour ab. Wir vergleichen regelmäßig unsere beliebtesten Ausflüge mit vergleichbaren Touren auf Viator; die vollständige Preisübersicht finden Sie auf Englisch auf unserer Vergleichsseite. Direkt bei uns zu buchen bedeutet außerdem Abholung innerhalb des Terminals und eine vollständige Rückerstattung, falls Ihr Schiff nicht anlegt.

Amber Cove Excursions vs. Viator: echte Preise im Vergleich →

Gibt es eine Mindestgruppengröße?

Die Anforderungen an die Gruppengröße hängen vom Ausflug und Fahrzeug ab. Wählen Sie Ihre Anzahl an Reisenden auf der Tourseite, um die verfügbaren Buchungsoptionen zu prüfen, oder kontaktieren Sie uns vor der Buchung.

Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?

Stornieren Sie mindestens 25 Stunden vor der geplanten Startzeit Ihres Ausflugs für eine vollständige Rückerstattung. Falls Sie kurzfristiger stornieren müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Was passiert, wenn mein Kreuzfahrtschiff die Route ändert oder den Hafen überspringt?

Wenn Ihr Schiff planmäßig den gebuchten Hafen anlaufen sollte, dies aber nicht tut, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Informieren Sie uns, sobald die Reederei die Änderung bestätigt. Diese Richtlinie deckt keinen nicht gemeldeten Buchungsfehler des Gastes ab.

Was passiert, wenn mein Kreuzfahrtschiff verspätet ankommt?

Wir passen den Ausflugsplan an die tatsächliche Ankunft Ihres Schiffs an. Bitte informieren Sie uns, sobald Ihre Reederei eine Verspätung ankündigt.

Was passiert, wenn die Tour wegen des Wetters abgesagt wird?

Wenn wir eine Tour aufgrund unsicherer Wetterbedingungen absagen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit, zu einem alternativen Ausflug zu wechseln.

Ist der Hin- und Rücktransport inklusive?

Ja. Jeder Ausflug beinhaltet Hin- und Rücktransport für Kreuzfahrtgäste, mit Abholung und Rückkehr innerhalb des Kreuzfahrtterminals. Wir senden Ihnen den genauen Treffpunkt und die Fahrerdetails per E-Mail nach der Bestätigung Ihrer Reservierung.

Wo treffe ich meinen Fahrer?

Bei Abholung in Amber Cove trifft Sie Ihr Fahrer innerhalb des Hafens. Nach der Bestätigung Ihrer Reservierung senden wir Ihnen per E-Mail den genauen Treffpunkt, ein Foto des Ausweises Ihres zugewiesenen Fahrers und seine Kontaktnummer. Wenn Sie eine Abholung an einem anderen Ort gebucht haben, folgen Sie dem Ort in dieser E-Mail.

Komme ich pünktlich zu meinem Schiff zurück?

Ja. Jeder Ausflug ist durch unsere Pünktlichkeitsgarantie bei der Rückkehr abgedeckt. Wir planen Ihre Rückkehr für mindestens 90 Minuten vor der Abfahrt Ihres Schiffs ein, etwa eine Stunde vor der typischen All-Aboard-Zeit, und wir haben es noch nie verursacht, dass ein Passagier sein Schiff verpasst hat.

Welche Ausflüge eignen sich am besten für einen kurzen Hafenaufenthalt?

Mehrere unserer Ausflüge sind kurz genug für einen begrenzten Hafenaufenthalt. Der Tag Ihres Schiffs in unserem Kreuzfahrtplan listet die Touren auf, die zu Ihren Stunden im Hafen passen.

Finden Sie den Tag Ihres Schiffs bei Amber Cove →

Sind Ihre Guides lokal und zweisprachig?

Ja. Wir sind ein Unternehmen aus Puerto Plata, und alle unsere lokalen Guides sprechen fließend Englisch und Spanisch. Einige sprechen auch Französisch, Deutsch oder Italienisch.

Was sollte ich zu meinem Ausflug mitbringen?

Wir empfehlen bequeme Schuhe, Sonnencreme, eine Sonnenbrille, einen Hut, Badekleidung (für Wasserausflüge), Bargeld für Trinkgelder und persönliche Einkäufe sowie eine Kamera. Prüfen Sie Ihre Tourbeschreibung auf aktivitätsspezifische Gegenstände.

Sind die Ausflüge für Kinder geeignet?

Ja, mit altersabhängigen Grenzen je nach Aktivität. Monkey Home, Monkey Home + Schmetterlinge + Vögel und die Stadtrundfahrt Puerto Plata sind für jedes Alter geeignet. Die Kombi-Tour Monkey Home + Doppel-Buggy beginnt ab 6 Jahren und die Damajagua-Wasserfälle ab 7 Jahren; die übrigen Buggy- und ATV-Touren sowie jede weitere Kombi-Tour mit Wasserfällen, einem Buggy oder einem ATV beginnen ab 8 Jahren. Jede Tourseite listet ihr Mindestalter.

Was ist der günstigste Ausflug mit inklusivem Transport?

Die genauen Preise unserer günstigsten Ausflüge finden Sie auf der jeweiligen Tourseite. Jeder Ausflug beinhaltet Hin- und Rücktransport ab dem Inneren des Kreuzfahrtterminals, sodass keine zusätzliche Taxifahrt nötig ist. Gruppen ab 6 Gästen sparen 5%, und Gruppen ab 11 Gästen sparen 10%, automatisch angewendet an der Kasse.

Alle Touren mit Preisen vergleichen →

Kann ich reservieren, ohne jetzt den vollen Preis zu zahlen?

Ja. Sie können den vollen Betrag zahlen, mit einer Anzahlung von 30% reservieren oder mit nur US$1 reservieren und den Rest bei Ankunft zahlen. Diese Zahlung von US$1 bestätigt, dass eine echte Person bucht; sie wird auf Ihren Gesamtbetrag angerechnet und nicht erstattet.

Welche Währung akzeptieren Sie?

Alle Touren sind in US-Dollar (USD) ausgezeichnet. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten über unser Online-Buchungssystem. Trinkgelder geben Sie am besten in bar (USD wird lokal weitgehend akzeptiert).

Sind Trinkgelder im Tourpreis enthalten?

Trinkgelder sind nicht im Tourpreis enthalten. Wenn Ihnen das Erlebnis gefallen hat, ist ein Trinkgeld für Ihren Guide üblich und wird gerne angenommen. Ein typisches Trinkgeld liegt bei $5-10 USD pro Person.

Erhalten Kinder einen Rabatt?

Preise und Altersgrenzen variieren je nach Ausflug. Bei Monkey Home + Schmetterlinge + Vögel zahlen Kinder von 3–11 Jahren US$39, und Kleinkinder von 0–2 Jahren sind kostenlos dabei. Prüfen Sie jede Tourseite für die genauen Preise und das Mindestalter.